마음온라인의 모든 상담사분들은 기본적으로 우리나라에서 심리상담 관련 가장 공신력이 있는 한국상담심리학회, 한국상담학회, 한국임상심리학회의 최고 자격인 1급(슈퍼바이저) 자격을 하나 이상 가지고 있는 심리상담전문가입니다.

또한 청소년이나 가족, 대상관계, 게슈탈트, PET, 기업, 중독, MBTI 등 각자의 관심 분야에 따라 더 깊이 있게 공부하여 해당 분야의 자격을 갖춘 전문가입니다.

마음온라인은 공인된 1급 심리상담 전문가들이 온라인 기반 화상상담 서비스를 제공하는 유료 심리상담 서비스로, 상담료는 개인상담 1회기(50분) 기준 90,000원, 부부 및 가족상담(2인 이상) 1회기(100분) 기준 180,000원입니다.

마음온라인의 화상상담 서비스는 상담 예약, 결제 그리고 상담진행까지 온라인 상에서 이루어집니다.

마음온라인 사이트에서 상담사와 예약시간을 정하시고, 결제를 하시면, 선택한 상담사와 내담자에게 줌(ZOOM) 링크가 발송됩니다.

받은 링크로 줌 어플에 연결하여 예약한 시간에 상담을 받으시면 됩니다.

구체적인 심리상담 진행에 대한 내용은 블로그의 상담진행 포스트를 참고하시길 추천드립니다.

마음온라인의 화상상담 서비스는 온라인 네트워크 환경에 기반하여 이루어집니다. 그리고 심리상담이라는 특성 상 타인의 방해를 받지 않으며 자신의 이야기를 진솔하게 나눌 수 있는 안정적인 환경이 중요합니다.

그러므로 마음온라인의 화상상담 서비스를 이용하실 때에는, Wi-Fi나 LTE 등 안정적인 온라인 연결이 이루어지는 자신만의 공간에서 진행하시길 권장합니다.

상담 중에는 이동하지 마시고, 연결이 끊길 경우에는 다시 연결을 시도해 주시길 바랍니다.

지속적으로 연결이 되지 않은 경우에는 web@on-maum.com으로 문의해주시길 바랍니다.

마음온라인의 상담신청은 마음온라인 홈페이지(on-maum.com)에서 상담사와 상담시간을 정하시고 예약하기, 결제하기 순으로 진행하시면 됩니다.

상담일정을 변경하기를 원하시면 예약된 상담시간 48시간 이전 까지는 마음온라인 홈페이지에서 상담시간을 변경하실 수 있습니다.

상담예약 시 이메일로 받으신 예약 링크나 홈페이지의 예약 내역 화면에서 해당 예약 시간을 변경할 수 있습니다.

(이용 방법> 상담 진행 탭 6)번을 참조하세요.)

예약된 상담시간 48시간 이전 부터는 변경이 이루어지지 않습니다. 

상담을 취소하기를 원하시면 상담예약 시 이메일로 받으신 예약 링크나 홈페이지의 예약 내역 화면에서 예약을 취소할 수 있습니다.

(이용 방법> 상담 진행 탭 6)번을 참조하세요.)

취소 시 결제 금액은 취소 시점에 따라 아래와 같이 환불 가능합니다.

• 상담 예약 전 또는 상담 시작 시간 48시간 이전: 결제 금액
• 상담 시작 시간 48시간 이내 24시간 이전: 결제 금액의 50%

결제 수단에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.